Έκρηξη της απάτης με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες καταγράφεται το τελευταίο διάστημα, καθώς λόγω του κορωνοϊού, και της καραντίνας, έχουν αυξηθεί αισθητά οι ηλεκτρονικές πληρωμές.

Σύμφωνα με το Sofokleousin, η αύξηση των ηλεκτρονικών πληρωμών, με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, καθώς και μέσω web-banking, έχει προκαλέσει τη μαζική εισβολή των χάκερ στα ηλεκτρονικά συστήματα, με αποτέλεσμα να χρεώνουν τους τραπεζικούς λογαριασμούς ανυποψίαστων πολιτών.

Παράλληλα, ένα άλλο φαινόμενο που έχει κάνει την εμφάνισή του, στην ελληνική πραγματικότητα είναι τα εικονικά ηλεκτρονικά καταστήματα, τα οποία εμφανίζονται ξαφνικά στο διαδίκτυο και εξαφανίζονται το ίδιο ξαφνικά αφού έχουν μαζέψει χρήματα από πελάτες, οι οποίοι περιμένουν μάταια τα προϊόντα που παρήγγειλαν.

Αναλυτικότερα σε ότι αφορά στις απάτες μέσω καρτών, τα πρώτα στοιχεία των διωκτικών αρχών και των τραπεζών, δείχνουν ότι κυκλώματα χάκερ, υποκλέπτουν δεδομένων των χρηστών από το διαδίκτυο και προχωρούν σε χρεώσεις, μέσω εικονικών αγορών. Τα ποσά αρχικά, είναι μικρά, για να μην κινήσουν υποψίες, αλλά στη συνέχεια αυξάνονται με γεωμετρική πρόοδο.

Το μήνυμα που λαμβάνει ο κάτοχος της κάρτας είναι ότι έγινε χρέωση για μία αγορά, από ηλεκτρονικό κατάστημα από το οποίο είχε πραγματοποιήσει πρόσφατα μια συναλλαγή, την οποία όμως, δεν έχει κάνει ποτέ!

Δηλαδή αγοράζει από το Χ διαδικτυακό κατάστημα ένα προϊόν ή και υπηρεσία (πρόγραμμα υπολογιστή, παιχνίδια κ.λπ.) πληρώνει κανονικά και παραλαμβάνει το προϊόν.

Όμως μετά από μέρες ακολουθεί και μια δεύτερη χρέωση, από το ίδιο ηλεκτρονικό κατάστημα και μια τρίτη και μια τέταρτη, ανάλογα με το πότε θα υποψιαστεί ότι κάτι δεν πάει καλά.

Τι συμβαίνει όμως; Οι χάκερ του έχουν υποκλέψει τα στοιχεία της κάρτας του και απομυζούν τον λογαριασμό του. Ενώ φαίνεται πως οι χρεώσεις είναι από τα καταστήματα από τα οποία πρόσφατα είχε συναλλαγές, εντούτοις στην πραγματικότητα (κάτι δεν γίνεται αντιληπτό) οι συναλλαγές είναι από άλλους και τα χρήματα δεν καταλήγουν στα καταστήματα αλλά σε λογαριασμούς των κυκλωμάτων.

Ο κάτοχος της κάρτας, το μόνο που μπορεί να κάνει είναι να αντιληφθεί έγκαιρα τις ύποπτες συναλλαγές, να ενημερώσει άμεσα την τράπεζά του και να αμφισβητήσει τις ύποπτες συναλλαγές.

Αυτό προϋποθέτει συχνό έλεγχο των κινήσεων της κάρτας, συχνές αλλαγές κωδικών και την ενεργοποίηση της υπηρεσίας άμεσης ειδοποίησης, όταν γίνεται οποιαδήποτε συναλλαγή. Εφόσον κινηθεί έγκαιρα, είναι πολύ πιθανό να γλιτώσει τις παράνομες χρεώσεις.

Στις συγκεκριμένες περιπτώσεις τα ποσά είναι λίγα, αλλά όταν εφαρμόζεται η απάτη σε πολλούς, τα ποσά που καταλήγουν στα κυκλώματα είναι τεράστια.

Παράλληλα, όπως αναφέρει το sofokleousin.gr, όμως υπάρχουν και οι λιγότερο τυχεροί.

Εφόσον υποκλαπούν οι κωδικοί των καρτών, μπορούν να γίνουν αγορές μεγάλης αξίας από εικονικές εταιρείες που ανήκουν στα κυκλώματα ή ακόμα και μεταφορές ποσών από τον λογαριασμό τους, σε λογαριασμούς των χάκερ.

Παραγγελίες από ανύπαρκτους πωλητές

Εκτός από τα περιστατικά χρέωσης των λογαριασμών ανυποψίαστων πελατών, το τελευταίο διάστημα, εντοπίζεται και έξαρση των εικονικών καταστημάτων, που χρεώνουν πελάτες για προϊόντα και υπηρεσίες που δεν πρόκειται να αποστείλουν.

Το θέμα προκάλεσε την παρέμβαση του Συνηγόρου του Καταναλωτή, ο οποίος δίνει και οδηγίες για την αποφυγή των άσκοπων χρεώσεων.

Συγκεκριμένα, καταναλωτές καταγγέλλουν τη μη εκτέλεση των παραγγελιών τους από ηλεκτρονικά καταστήματα, τα οποία διαθέτουν προς πώληση τα προϊόντα τους σε ιδιαίτερα προνομιακές τιμές σε σχέση με τον ανταγωνισμό, προσελκύοντας μεγάλο αριθμό ενδιαφερόμενων πελατών, όπως συμβαίνει με τα αποκαλούμενα “προϊόντα-κράχτες”.

Δηλαδή ένα κινητό τηλέφωνο που έχει μέση τιμή 300 ευρώ, εμφανίζεται να πωλείται, υπό τη μορφή προσφοράς, προς 150 ευρώ. Όπως διαπιστώθηκε από την Αρχή ορισμένα από τα καταστήματα αυτά δεν παραδίδουν τα προϊόντα εντός του συμφωνημένου κατά περίπτωση χρόνου και μεταθέτουν διαρκώς τον χρόνο παράδοσης σε μελλοντικές ημερομηνίες, χωρίς, όμως, εν τέλει να τηρούν τις δεσμεύσεις τους απέναντι στους καταναλωτές και χωρίς να προβαίνουν σε επιστροφή των χρηματικών ποσών που έχουν προεισπράξει προς ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος των αγαθών, κατά πάγια πολιτική τους.

Στις περισσότερες, δε, περιπτώσεις, οι εν λόγω επιχειρήσεις διακόπτουν, μετά τη συναλλαγή, και κάθε επικοινωνία με τους καταναλωτές, με αποτέλεσμα να μην μπορούν να λάβουν καμία πληροφόρηση σε σχέση με την πορεία των αγορών τους ή την επιστροφή των χρημάτων τους.

Ο 10λογος του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Ο Συνήγορος του Καταναλωτή συστήνει στους καταναλωτές να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί στις ηλεκτρονικές αγορές και πληρωμές τους και να τηρεί τους ακόλουθους 10 κανόνες:

Να προτιμούν την πραγματοποίηση αγορών από αξιόπιστα και γνωστά ηλεκτρονικά καταστήματα. Σημαντική ένδειξη αξιοπιστίας είναι η μακρόχρονη λειτουργία των καταστημάτων στην αγορά και η ύπαρξη φυσικής έδρας τους.
Να ελέγχουν πάντοτε τις βασικές πληροφορίες που παρέχονται για το ηλεκτρονικό κατάστημα από τον ιστότοπό του.
Να αναζητούν, ειδικότερα, την επωνυμία της εταιρείας και τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης ταχυδρομικής διεύθυνσης. Η ύπαρξη μόνο ηλεκτρονικής διεύθυνσης (e-mail) και κινητού τηλεφώνου δεν αρκεί και αποτελεί, μάλιστα, ένδειξη απάτης.Να ελέγχουν, οπωσδήποτε, πριν από την πληρωμή ότι ο ιστότοπος παρέχει ασφαλή σύνδεση για τη μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων, όπως στοιχείων πιστωτικών καρτών.
Να βεβαιώνονται ότι το σύμβολο ασφαλούς μετάδοσης δεδομένων εμφανίζεται στο πεδίο ”διεύθυνση του προγράμματος περιήγησης” – browser με τη μορφή HTTPS. Με αυτό τον τρόπο διασφαλίζουν ότι το e-shop διαθέτει SSL (Secure Sockets Layer), δηλαδή πρωτόκολλο ασφαλούς μετάδοσης ευαίσθητων δεδομένων στο διαδίκτυο, ειδικά για αγορές με πιστωτικές-χρεωστικές κάρτες και paypal.
Να εντοπίζουν στο διαδίκτυο τυχόν σχόλια, εμπειρίες ή συστάσεις άλλων καταναλωτών που έχουν ήδη συναλλαγεί με το κατάστημα. Αυτό γίνεται εύκολα, πληκτρολογώντας το όνομα της εταιρείας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος σε μία μηχανή αναζήτησης. Να προσεγγίζουν τις συστάσεις με κριτικό μάτι, διότι μπορεί να είναι παραπλανητικές ή κατασκευασμένες.
Τα αναγνωρισμένα ηλεκτρονικά καταστήματα έχουν στον ιστότοπό τους σήματα εμπιστοσύνης των ενώσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και των οργανισμών που διαθέτουν πιστοποιητικά ασφαλείας και απορρήτου προσωπικών δεδομένων. Αυτό δείχνει ότι η εταιρεία είναι αξιόπιστη και ότι τηρεί τους βασικούς κανόνες στις ηλεκτρονικές συναλλαγές, οπότε ο καταναλωτής μπορεί να αγοράσει από αυτήν με ασφάλεια.
Να αποφεύγουν την πραγματοποίηση αγορών από ηλεκτρονικά καταστήματα που απαιτούν, αποκλειστικά, την προείσπραξη του τιμήματος των αγαθών μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, paypal ή τραπεζικού εμβάσματος και δεν διαθέτουν την αντικαταβολή ή την ηλεκτρονική πληρωμή τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος ως εναλλακτικό τρόπο πληρωμής.
Να μην πείθονται από τις υπερβολικά δελεαστικές τιμές των προϊόντων σε σχέση με τον ανταγωνισμό ή, εν πάση περιπτώσει, αυτό να μην είναι το μοναδικό κριτήριο για την πραγματοποίηση των αγορών τους.
Επί σοβαρών ενδείξεων προβληματικής συναλλαγής, να προβαίνουν άμεσα σε αμφισβήτηση προς τα τραπεζικά τους ιδρύματα, εφόσον η εξόφληση των αγαθών έχει γίνει μέσω κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής) και, αντίστοιχα, προς τους οργανισμούς διενέργειας ηλεκτρονικών πληρωμών (πχ. paypal).
Θα πρέπει, τέλος, οι καταναλωτές να λαμβάνουν επιβεβαίωση της παραγγελίας, την οποία να φυλάσσουν μαζί με κάθε άλλο έγγραφο που σχετίζεται με αυτή. Αν χρειάζεται να επικοινωνήσουν με τον έμπορο, να προτιμούν το ηλεκτρονικό μήνυμα. Με αυτό τον τρόπο, σε περίπτωση προβλήματος, θα έχουν στη διάθεσή τους έμπρακτες αποδείξεις της επαφής-επικοινωνίας τους, καθώς και όλες τις λεπτομέρειες της συναλλαγής που έχουν συμφωνηθεί.
Πηγή: Sofokleousin

Χάκερ που ενεργούν προς το συμφέρον της τουρκικής κυβέρνησης πιστεύεται πως βρίσκονται πίσω από τις κυβερνοεπιθέσεις που στοχοποίησαν πρόσφατα τους ιστοσελίδες της ελληνικής, κυπριακής αλλά και της ιρακινής κυβέρνησης, αναφέρει το πρακτορείο Reuters επικαλούμενο τρεις κορυφαίους αξιωματούχους στον τομέα της ασφάλειας.

Ένας Αμερικανός αξιωματούχος και δύο Βρετανοί ανέφεραν πως η δραστηριότητα των χάκερς φέρνει χαρακτηριστικά κρατικής υποστήριξης σε κατασκοπεία που πραγματοποιήθηκε για προώθηση τουρκικών συμφερόντων.

Σύμφωνα με δυο Bρετανούς και έναν Aμερικανό αξιωματούχο, η δραστηριότητα φέρει τα χαρακτηριστικά κρατικά υποστηριζόμενης επιχείρησης κατασκοπείας διεξαχθείσης για την προώθηση τουρκικών συμφερόντων

Οι αξιωματούχοι είπαν ότι το συμπέρασμά τους βασίστηκε σε τρία στοιχεία: στις ταυτότητες και τις τοποθεσίες των θυμάτων στις οποίες συμπεριλαμβάνονται κυβερνήσεις χωρών με γεωπολιτική σημασία για την Τουρκία.

Στις ομοιότητες με προηγούμενες επιθέσεις που, όπως οι ίδιες πηγές λένε, χρησιμοποίησαν υποδομές καταχωρισμένε στην Τουρκία. Και σε πληροφορίες που περιέχονται σε εμπιστευτικές αποτιμήσεις που οι πηγές δεν θέλησαν να σχολιάσουν.

Οι αξιωματούχοι ανέφεραν ότι δεν είναι ξεκάθαρο ποια συγκεκριμένα άτομα ή οργανισμοί είναι υπεύθυνοι αλλά πιστεύουν ότι τα κύματα των επιθέσεων συνδέονται μεταξύ τους, επειδή σε όλες χρησιμοποιήθηκαν οι ίδιοι servers ή άλλη υποδομή.

Ο Τούρκος Υπουργός Εσωτερικών αρνήθηκε να σχολιάσει το δημοσίευμα ενώ ένας άλλος Τούρκος αξιωματούχος δεν απάντησε ευθέως στις ερωτήσεις αλλά αρκέστηκε να πει ότι η Τουρκία έχει υπάρξει συχνά θύμα κυβερνοεπιθέσεων.

Κυβερνοεπιθέσεις από Τούρκους χάκερς δέχθηκαν αρκετές ελληνικές κυβερνητικές ιστοσελίδες το απόγευμα της Παρασκευής.

Μια σειρά από ιστοσελίδες, ανάμεσα σε αυτές της ΕΥΠ, της Βουλής, του υπουργείου Εξωτερικών, του υπουργείου Οικονομικών, του Χρηματιστηρίου, «έπεσαν» για περίπου μιάμιση ώρα.

H ομάδα χάκερς της Τουρκίας με την επωνυμία «Anka Neferler» με ανάρτησή της στο Facebook ανέλαβε την ευθύνη, υποστηρίζοντας ότι εκείνη «έριξε» της ιστοσελίδες. Μάλιστα, οι χάκερς υποστηρίζουν ότι η επίθεση γίνεται ως απάντηση στη στάση της Αθήνας, ισχυριζόμενοι ότι… η Ελλάδα απειλεί την Τουρκία! «Η Ελλάδα απειλεί την Τουρκία στο Αιγαίο και την Ανατολική Μεσόγειο. Και τώρα απειλεί τη διάσκεψη της Λιβύης», αναφέρουν.
Η Αθήνα επιβεβαίωσε την κυβερνοεπίθεση. Ωστόσο, λίγο μετά τις 20:00 οι ιστοσελίδες άρχισαν να επανέρχονται με πρώτη της Βουλής και εν συνεχεία της ΕΥΠ, του ΥΠΕΞ, του Χρηματιστηρίου.

Στο site της Βουλής, σύμφωνα με κοινοβουλευτικές πηγές, η επίθεση περιορίστηκε στην υπερφόρτωση της γραμμής με αποτέλεσμα την πτώση της ιστοσελίδας της, αλλά αποκρούστηκε οποιαδήποτε προσπάθεια υποκλοπής στοιχείων ή ανάρτησης μηνύματος των δραστών. Κατά τις ίδιες πηγές μάλιστα από τα πρώτα στοιχεία των ελέγχων των τεχνικών ασφαλείας δεν προκύπτει ότι την κυβερνοεπίθεση έκαναν Τούρκοι χάκερς, αν και οι έρευνες συνεχίζονται. Αυτή την ώρα οι τεχνικές υπηρεσίες της Βουλής έχουν ρίξει εσκεμμένα την επίσημη ιστοσελίδα του Ελληνικού Κοινοβουλίου προκειμένου να αποφορτιστεί και να αποκατασταθεί πλήρως η λειτουργία της.

Ωστόσο από το ΥΠΟΙΚ αναφέρουν ότι η ιστοσελίδα του υπουργείο είναι σε συντήρηση και ότι από χθες ήταν γνωστό ότι η ιστοσελίδα του ggps (taxis) θα πραγματοποιήσει εργασίες συντήρησης από σήμερα έως το πρωί του Σαββάτου στις 10 και κατά τη διάρκεια των εργασιών δεν θα ήταν δυνατή η πρόσβαση στις υπηρεσίες.

Τι είναι οι επιθέσεις DOS attack
Επρόκειτο για επιθέσεις τύπου «DOS attack» όπως λέγονται. Τι συμβαίνει με αυτές τις επιθέσεις; Πρόκειται για επιθέσεις διανεμημένες από πάρα πολλούς υπολογιστές (bots) ταυτόχρονα προς έναν εξυπηρετητή (server). Οι χάκερς, δηλαδή, αγοράζουν πολλά «bots», πολλές διευθύνσεις IP και χτυπούν ταυτόχρονα κάποιον server, με αποτέλεσμα να δημιουργούν συνωστισμό επισκεψιμότητας (traffic) στην ιστοσελίδα. Συμβαίνει με απλά λόγια κάτι ανάλογο με το να επιχειρήσουν να μπουν στην πόρτα ενός καταστήματος πάρα πολλοί πελάτες. Λόγω συνωστισμού δεν θα μπει κανένας. Οι ελληνικές αρμόδιες υπηρεσίες, προκειμένου να αποφύγουν υποκλοπές πληροφοριών έριξαν εσκεμμένα τις ιστοσελίδες τους.

https://www.iefimerida.gr/

Η χθεσινή είδηση για χακάρισμα ελληνικού ταξιδιωτικού πρακτορείου, το οποίο οδήγησε τις τράπεζες σε επανέκδοση 15.000 χρεωστικών και πιστωτικών καρτών, δημιούργησε σειρά ερωτημάτων για την ηλεκτρονική ασφάλεια του καταναλωτή όταν αυτός πραγματοποιεί αγορές. Οι τράπεζες, απ’ ο, τι φαίνεται δεν είναι άμοιρες ευθυνών στο κομμάτι της ηλεκτρονικής θωράκισης του καταναλωτή.

«Έχουμε δεχτεί κι εμείς προσπάθειες χακαρίσματος, όχι μία και δύο, αλλά περισσότερες φορές, ευτυχώς όμως δεν πέτυχαν» λέει στο Dikaiologitika News ο υπεύθυνος marketing ενός μεγάλου ταξιδιωτικού γραφείου στο Σύνταγμα οι πελάτες του οποίου εξυπηρετούνται κατά 70% στο φυσικό κατάστημα και κατά 30% κλείνουν τα ταξίδια τους ηλεκτρονικά.

Οι ίδιοι μας είπαν ότι είναι ευθύνη της κάθε εταιρείας, καταστηματάρχη, έμπορα κ.ο.κ να θωρακίσει όσο καλύτερα μπορεί το ηλεκτρονικό μαγαζί του και κατ' επέκταση , με αυτό τον τρόπο, και τους πελάτες του. «Συνήθως τα χακαρίσματα συμβαίνουν την ώρα που το site έχει μεγάλο φόρτο εργασίας και πέφτουν τα αντανακλαστικά κι άρα κι η ασφάλειά τους.

ecommerce

Εμείς έχουμε επενδύσει μεγάλα ποσά στο κομμάτι της ηλεκτρονικής ασφάλειας και μόνο με μεγάλες επενδύσεις μπορείς να θωρακιστείς αποτελεσματικά. Αυτό βέβαια δεν το κάνουν όλοι, καθώς τα budget είναι μεγάλα για αυτή την δουλειά.

Τι σημαίνει αυτό στην πράξη; Πως χρειάζεται να έχεις ένα ικανό, δυνατό team από IT’s, πρέπει να συνεργάζεσαι με μια καλή κι εξειδικευμένη εταιρεία κυβερνοασφάλειας- εμείς συγκεκριμένα συνεργαζόμαστε με εταιρεία από το εξωτερικό εξειδικευμένη στα τουριστικά site- και πρέπει τέλος να επιλέξεις και μια καλή τράπεζα για να συνεργάζεσαι στο κομμάτι των ηλεκτρικών πληρωμών.

Δεν είναι όλες εξίσου καλές, ούτε δίνουν την ίδια σημασία στην θωράκιση και προστασία του καταναλωτή. Εμείς έχουμε επιλέξει τράπεζα που θεωρούμε ότι έχει υψηλά standard στο κομμάτι της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών».

Η Ελλάδα κάνει προσπάθειες αλλά έχει ακόμα δρόμο
H παραπάνω φράση ανήκει στον Γιώργο Παπαπροδρόμου, πρώην Διευθυντή της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος ο οποίος τονίζει στο Dikaiologitika News ότι στην Ελλάδα δεν υπάρχει ακόμα Εθνική Ψηφιακή Στρατηγική παρ’ ο, τι οι ηλεκτρονικές συναλλαγές ανεβαίνουν κατακόρυφα στη χώρα μας τα τελευταία χρόνια. Όπως μας είπε ο ίδιος: « χθες οι χάκερς βρήκαν ένα κενό ασφαλείας και το εκμεταλλεύτηκαν».

Ο ίδιος, ανέφερε, ακόμα, πως υπάρχει Ευρωπαϊκή Κοινοτική Οδηγία (σ.σ : 2366 του 2015) η οποία θωρακίζει αποτελεσματικά τους «ηλεκτρονικούς καταναλωτές».

Ανάμεσα σε όσα προβλέπει για την ασφάλεια του καταναλωτή είναι η αποστολή ενός SMS στο κινητό του την ώρα που αυτός πραγματοποιεί live μια ηλεκτρονική αγορά. Στο SMS υπάρχει ένας κωδικός που ο καταναλωτής καλείται να χρησιμοποιήσει για να προχωρήσει η συναλλαγή του.

To ερώτημα του κου Παπαπροδρόμου είναι το εξής: « Πόσες τράπεζες εναρμονίζονται στην πραγματικότητα με τους κανονισμούς της Ευρωπαϊκής Οδηγίας και πως θωρακίζουν γενικότερα τους πελάτες τους; Πόσοι καταναλωτές λαμβάνουν πάντα αυτό το sms;» O ίδιος θεωρεί επίσης ότι στην Ελλάδα οι καταναλωτές βρίσκονται ακόμα σε καθεστώς άγνοιας σε σχέση με τα ψηφιακά τους δικαιώματα.

papaprodromou

Γιώργος Παπαπροδρόμου

Αναμένοντας μια επίσημη απάντηση στο τι πράττουν οι τράπεζες και τι εφαρμόζουν ( μέσω ερωτήματος που θέσαμε στην «Ελληνική Ένωση Τραπεζών») μιλήσαμε και με την Παναγιώτα Καλαποθαράκου, πρόεδρο της μεγαλύτερης ένωσης καταναλωτών στην Ελλάδα, την ΕΚΠΟΙΖΩ.

Η ίδια μας επιβεβαίωσε πως όντως δεν έχουν όλες οι τράπεζες την ίδια πολιτική στο θέμα της ασφάλειας των καταναλωτών και μας μετέφερε ένα άκρως ανησυχητικό νέο- αυτή τη στιγμή η ΕΚΠΟΙΖΩ διαχειρίζεται πρόσφατη (πριν από ένα μήνα) καταγγελία πολίτη ο οποίος διαπίστωσε πως χακαρίστηκε ο λογαριασμός του στην τράπεζα.

Ο χάκερ μετέφερε ηλεκτρονικά 1500 ευρώ από τον λογαριασμό του θύματος και πλήρωσε με αυτό το ποσό την εφορία του. Τις παραπάνω πληροφορίες ο καταναλωτής που έπεσε θύμα χακαρίσματος τις έμαθε από την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος στην οποία κατέφυγε.

Όσο για τη (μεγάλη) τράπεζα στην οποία είναι πελάτης, αυτή αρνείται να τον αποζημιώσει για την οικονομική του απώλεια και αντ' αυτού του προτείνει ... να μηνύσει τον χάκερ.

https://www.dikaiologitika.gr/