Περί τους 350.000 Ρώσους ταξιδιώτες αναμένεται να διακινήσει εφέτος η TUI Russia, αριθμός αυξημένος κατά 3,5 φορές, σύμφωνα με τον γενικό διευθυντή της, Taras Demura, με τη «μερίδα του λέοντος» να κατευθύνεται προς την Τουρκία.

Σύμφωνα με τον κ. Demura, εφέτος, το ταξιδιωτικό πρακτορείο σκοπεύει να αυξήσει τον όγκο του κατά 3,5 φορές και να στείλει τουλάχιστον 200.000 Ρώσους τουρίστες στην Τουρκία και 150.000 σε άλλες χώρες.

Σύμφωνα με τον ίδιο, πριν από την έναρξη της σεζόν, η TUI πούλησε περίπου το 30% του καλοκαιρινού της προγράμματος στην Τουρκία. Ταυτόχρονα, οι πελάτες του tour operator αύξησαν τη ζήτηση για την Ελλάδα, την Κύπρο και το Μαυροβούνιο.

Για το 2018, η TUI Russia, σύμφωνα με τις πληροφορίες του διευθύνοντος συμβούλου της εταιρίας, σχεδιάζει να αυξήσει τον αριθμό των τουριστών όχι λιγότερο από δύο φορές.

Θυμηθείτε ότι η Τουρκία παραμένει ο πιο δημοφιλής καλοκαιρινός προορισμός για τους Ρώσους τουρίστες, ακόμη και μετά από τον θόρυβο των μέσων ενημέρωσης σχετικά με πιθανή αναστολή των πτήσεων. Νωρίτερα, ο γενικός διευθυντής της TUI Russia ενημέρωσε την Vestnik ATOR ότι, σύμφωνα με τα στοιχεία της εταιρίας, η ζήτηση για την Τουρκία ανακάμπτει μετά από βραχυπρόθεσμη πτώση.

money-tourism.gr

Βελτίωση των δεικτών ποιότητας στα ελληνικά ξενοδοχεία καταγράφουν οι αξιολογήσεις πελατών της TUI Γερμανίας σε σχέση με πέρυσι.

Σύμφωνα με τα στοιχεία αξιολόγησης των πελατών της TUI Γερμανίας αναφορικά με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών στους τουριστικούς προορισμούς, καταγράφεται βελτίωση της ποιότητας των ξενοδοχείων και υπηρεσιών στην Ελλάδα κατά την περσινή τουριστική περίοδο.

Τα αποτελέσματα των αξιολογήσεων ικανοποίησης των πελατών της TUI Γερμανίας που επισκέφτηκαν την Ελλάδα παρουσίασε στη Ρόδο η κυρία Έλκε Γιάνσεν, επικεφαλής του τομέα TUI Hotel Consulting & Quality Management, το Σάββατο 1η Απριλίου 2017, στην «4η Ημερίδα για την Ποιότητα στον Τουρισμό», πρωτοβουλία του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Ρόδου.

Τα στοιχεία αναδεικνύουν την αναβάθμιση της ποιότητας στην Ελλάδα, ενώ καταγράφονται υψηλότεροι βαθμοί συνολικής ικανοποίησης των Γερμανών πελατών που επισκέφθηκαν τη χώρα.

Στην κλίμακα από το 0 έως το 10 (με άριστα το δέκα), η συνολική βαθμολόγηση της ποιότητας των ξενοδοχείων στην Ελλάδας ανέρχεται σε 8.70. Ξεχωρίζουν οι προορισμοί της Κω (8.84), της Ρόδου (8.73) και της Κρήτης (8.70). Σε σύγκριση με τις αντίστοιχες επιδόσεις του 2015, την μεγαλύτερη βελτίωση παρουσιάζει η Ρόδος (2015: 8.50).

Από την ανάλυση των επί μέρους δεικτών αξιολόγησης της ποιότητας προκύπτουν τα εξής γενικά συμπεράσματα:
– Η ποιότητα αποτελεί για τους πελάτες κυρίαρχο παράγοντα στην επιλογή του ξενοδοχείου και του προορισμού.
– Καλές επιδόσεις παρουσιάζουν τα ελληνικά ξενοδοχεία στις κατηγορίες «εξυπηρέτηση πελατών», «ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις» καθώς και στην ποιότητα των υπηρεσιών εστίασης. Υστερεί ελαφρώς έναντι των άλλων δεικτών η «ποιότητα των δωματίων», παρουσιάζει ωστόσο βελτίωση σε σχέση με το 2015.
– Σε σύγκριση με άλλους ευρωπαϊκούς προορισμούς, οι ελληνικοί συγκαταλέγονται σε εκείνους με τους υψηλότερους δείκτες στον τομέα της «φιλοξενίας».
– Στον αντίποδα, εμφανίζονται δυνατότητες βελτίωσης στους τομείς της περιβαλλοντικής φροντίδας των προορισμών καθώς και στην ποιότητα των πολιτιστικών υποδομών.

Σχετικά με το προφίλ των πελατών της TUI Γερμανίας στην Ελλάδα αποτυπώνονται τα εξής χαρακτηριστικά:
– Τα ζευγάρια (50%) και οι οικογένειες με παιδιά (40%) αποτελούν τις δύο μεγαλύτερες ομάδες Γερμανών πελατών της TUI στην Ελλάδα.
– Το 43% των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα ανήκει σε ανώτερα μορφωτικά επίπεδα (πανεπιστημιακή μόρφωση).
– Το 49% των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα ανήκει στα ανώτερα εισοδηματικά στρώματα.
– Το 1/3 των Γερμανών πελατών της TUI που επισκέπτεται την Ελλάδα είναι ηλικίας 40-49 ετών, οι οποίοι αποτελούν την μεγαλύτερη ηλικιακή ομάδα πελατών της TUI στην Ελλάδα. Ακολουθούν οι ηλικίες 50-59 ετών (27%) και 30-39 ετών (20%).
– Ο Σεπτέμβριος είναι ο μήνας με τον μεγαλύτερο αριθμό συνολικών αφίξεων Γερμανών πελατών της TUI στην Ελλάδα. Ακολουθούν οι μήνες Αύγουστος και Ιούνιος.

Η Έλκε Γιάνσεν, επικεφαλής της TUI Hotel Consulting & Quality Management είπε: «Διαπιστώνουμε ότι οι πελάτες προσανατολίζονται στις αξιολογήσεις άλλων πελατών. Στην TUI διαθέτουμε μια μεγάλη βάση δεδομένων με αξιολογήσεις για όλα τα ξενοδοχεία και όλους τους προορισμούς και μπορούμε να παρέχουμε εξατομικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες. Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με το γεγονός ότι οι συνολικοί δείκτες ποιότητας στην Ελλάδα βελτιώθηκαν περαιτέρω σε σχέση με πέρυσι και υποστηρίζουμε πάντα τους συνεργάτες μας σε αυτή την προσπάθεια».

Ο Μιχάλης Μαυρόπουλος, Περιφερειακός Διευθυντής Ανατολικής Μεσογείου της TUI Destination Services δήλωσε: «Η ποιότητα αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο της επιτυχίας μας. Eίμαστε ιδιαίτερα ευχαριστημένοι με την αύξηση της ποιότητας όπως καταγράφεται στα ξενοδοχεία που συνεργάζονται με τον όμιλο της TUI. Η θετική αυτή τάση είναι το αποτέλεσμα της κοινής προσπάθειας των ανθρώπων μας και των συνεργατών μας ξενοδόχων με στόχο την απόλυτη διαφύλαξη των υψηλών ξενοδoχειακών προδιαγραφών και υπηρεσιών προορισμού της TUI. Περιμένουμε φέτος στην χώρα μας αύξηση των αφίξεων απο την Γερμανία της τάξης του 30% και η ομάδα της TUI Destination Services στην Ελλάδα είναι έτοιμη να υποδεχτεί όλους τους πρόσθετους πελάτες με μοναδική αποστολή να παρέχει μια αξέχαστη εμπειρία διακοπών και να «δημιουργήσει χαμόγελα» όπως ειναι το μότο μας (We Create Smiles!)»

euro2day.gr

Τα μηνύματα που φτάνουν- ήδη από την αρχή της χρονιάς- στους επιχειρηματίες του Τουρισμού από τις ξένες αγορές δείχνουν πως και η φετινή σεζόν θα είναι ανοδική, ειδικά σε ότι αφορά τις αφίξεις ξένων τουριστών. Οι πρόσφατες κινήσεις των δύο μεγαλύτερων tour operator της Ευρώπης έρχονται να επιβεβαιώσουν την παραπάνω τάση.

TUI και Thomas Cook προχωρούν σε επέκταση των καλοκαιρινών τους προγραμμάτων για την Ελλάδα και ενίσχυση των πτήσεων τσάρτερ λόγω της αυξημένης ζήτησης που καταγράφουν.

Ειδικότερα, οι πωλήσεις της TUI στα ελληνικά πακέτα παρουσιάζουν ισχυρή διψήφια αύξηση σε σύγκριση με την ίδια περίοδο πέρσι (υπόψη πως ο Ιανουάριος και ο Φεβρουάριος αποτελούν τους μήνες με τις περισσότερες πωλήσεις στη γερμανική αγορά, που για τη χώρα μας αποτελεί τη βασική «δεξαμενή” τουριστών), ενώ σύμφωνα με το γερμανικό tour operator, σε Κρήτη, Ρόδο και Κω η προσφορά διευρύνθηκε κατά περίπου 40%. Στο πλαίσιο αυτό έχει επίσης ανακοινωθεί η έναρξη νέων απευθείας πτήσεων προς την Κω από το Ανόβερο, τη Νυρεμβέργη, τη Στουτγάρδη και τη Βασιλεία, καθώς και από το αεροδρόμιο Schönefeld του Βερολίνου προς την Κρήτη και τη Ρόδο.

Εξίσου θετικά είναι τα τελευταία νέα που έρχονται από τον Thomas Cook. Ο διευθύνων σύμβουλος του ομίλου Peter Fankhauser, κατά την ανακοίνωση των οικονομικών αποτελεσμάτων του πρώτου τριμήνου, σημείωσε πως ενόψει των καλοκαιρινών διακοπών διευρύνθηκαν οι προσφορές για την Ελλάδα, συμπληρώνοντας μάλιστα πως αυτή τη στιγμή οι κρατήσεις για τη χώρα μας εμφανίζουν αύξηση που φτάνει το 40%. Για την Ελλάδα υπάρχουν νέα δρομολόγια με αναχώρηση από τη Γερμανία με προορισμό τη Σάμο, τη Θεσσαλονίκη και το Βόλο.

Και ο τρίτος μεγαλύτερος tour operator της Γερμανίας όμως, ο DER Touristik, αναφέρει πως η χώρα μας εξελίσσεται σε έναν από τους νικητές της περιόδου που ξεκινά.

Οι προβλέψεις δείχνουν πως θα υπάρξει αύξηση κατά περίπου 6% σε σύγκριση με την περσινή χρονιά (ο προγραμματισμός από τις αεροπορικές εταιρείες δείχνει 1 εκατ. περισσότερες θέσεις σε σχέση με πέρσι, εξαιρουμένου του αεροδρομίου της Αθήνας). Εντούτοις οι τελικές εκτιμήσεις για το φετινό αριθμό των επισκεπτών και τα προσδοκώμενα έσοδα θα γίνουν μετά την τουριστική έκθεση ITB στο Βερολίνο (8-12 Μαρτίου), όπου και θα ξεκαθαρίσει το τοπίο για τη γερμανική αγορά. Η προσοχή στρέφεται στο κρίσιμο σκέλος των εισπράξεων, όπου το κυρίαρχο στοίχημα είναι να καλυφθούν οι ζημιές της προηγούμενης σεζόν (η υστέρηση άγγιξε σχεδόν το ένα δισ. ευρώ).

Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία του ΣΕΤΕ, η περσινή χρονιά έκλεισε με θετικό πρόσημο 9% ή περίπου 1,4 εκατ. επιπλέον αφίξεις, για σύνολο της χώρας. Ο αριθμός των τουριστών, συμπεριλαμβανομένων και των επιβατών κρουαζιέρας φτάνει τα 27,5 εκατ. Η Κρήτη, το Ιόνιο και οι Κυκλάδες παρουσίασαν αύξηση των διεθνών αεροπορικών αφίξεων κατά 13%, 13,2% και 11,3% αντίστοιχα σε σχέση με πέρυσι. Η Αθήνα και η Θεσσαλονίκη εμφανίζουν θετικό πρόσημο 8,9% και 10,8% αντίστοιχα. Στον αντίποδα, η Κως, η Σάμος και η Μυτιλήνη σημείωσαν πτώση 11,2%, 23% και 57,2% αντίστοιχα.

capital.gr