Menu
Την Κυριακή με Έσπερο Λαμίας

Την Κυριακή με Έσπερο Λαμ…

Μονόδρομο αποτελεί...

Πώς να πληρώσετε την εφορία σε πολλές δόσεις

Πώς να πληρώσετε την εφορ…

Το υπουργείο Οικονομ...

"ΔΥΝΑΤΟ ΤΡΙΗΜΕΡΟ": ΔΕΙΤΕ τις αφίξεις πτήσεων τσάρτερ στο αεροδρόμιο της Κω από 28/04 έως 30/04

"ΔΥΝΑΤΟ ΤΡΙΗΜΕΡΟ…

Oι θερμοκρασίες συνε...

Ανακαλύψτε την Κω, μέσα από το ΒΙΝΤΕΟ της Ολυμπιακής!!

Ανακαλύψτε την Κω, μέσα α…

Η Κως, τρίτο σε μέγε...

Θεσμοθετείται νέα άδεια πατρότητας και 5ήμερη άδεια για ασθένεια άμεσου συγγενή

Θεσμοθετείται νέα άδεια π…

Με βασικό στόχο τη β...

Ελεύθεροι χωρίς όρους 3 ακόμα παράγοντες της Τράπεζας Δωδ/νήσου

Ελεύθεροι χωρίς όρους 3 α…

Ελεύθεροι χωρίς όρ...

Τουρίστες πίστευαν ότι το all inclusive ισχύει παντού! Εφαγαν στην Π. Πόλη κι έδειξαν το βραχιολάκι!

Τουρίστες πίστευαν ότι το…

Συνέβη και αυτό! Έ...

Οι τελικές αλλαγές στον εξωδικαστικό - Ποιες επιχειρήσεις μπορούν να υπαχθούν στον μηχανισμό

Οι τελικές αλλαγές στον ε…

Με την κατάθεση ορ...

Η μαφία των κινητών με εταιρείες - φαντάσματα

Η μαφία των κινητών με ετ…

Τα μέλη της σπείρας ...

Κάλλιστος Διακογεωργίου: Ο Πολιτισμός είναι πολύ ψηλά στις προτεραιότητες της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου

Κάλλιστος Διακογεωργίου: …

Στην επιστημονική ...

Τα προβλήματα του πρωτογενούς τομέα στο Ν. Αιγαίο, έθεσαν στον Υπ. Αγροτικής Ανάπτυξης, ο Περιφερειάρχης Γ. Χατζημάρκος και ο Αντιπεριφερειάρχης Φ. Ζαννετίδης, σε σύσκεψη εργασίας στην ΕΝΠΕ

Τα προβλήματα του πρωτογε…

Σε σύσκεψη του ΔΣ τη...

Prev Next

Τι είναι τα chatbots που Facebook και Microsfoft λένε ότι είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος

Τι είναι τα chatbots που Facebook και Microsfoft λένε ότι είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος
jumbo-banner

«Τα chatbots είναι οι εφαρμογές του μέλλοντος», υποστηρίζουν τόσο ο διευθύνων σύμβουλος της Microsoft, Σάτια Ναντέλα, όσο και ο Ντέιβιντ Μάρκους, διευθυντής στον τομέα προϊόντων ανταλλαγής μηνυμάτων του Facebook.

Τα chatbots είναι προγράμματα με τα οποία ένας χρήστης μπορεί να «κουβεντιάσει», αφού έχουν δημιουργηθεί ούτως ώστε να δίνουν αυτόματες απαντήσεις πάντα σε συνάρτηση με τον διάλογο που διεξάγεται, όπως παραδείγματος χάριν σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.

Τόσο ο Ναντέλα όσο και ο Μάρκους βλέπουν τα chatbots ως μια σημαντική νέα «διεπαφή» μεταξύ ανθρώπου και μηχανής, αναφέρει σε δημοσίευμά της η βρετανική εφημερίδα The Guardian επικαλούμενη σχετικές δηλώσεις τους. Και οι δύο εταιρείες έχουν διαθέσει εργαλεία προκειμένου να βοηθήσουν τους προγραμματιστές να δημιουργήσουν αυτά τα bots. Μεταξύ του διαστήματος Απριλίου και Σεπτεμβρίου, τουλάχιστον 30.000 από τα συγκεκριμένα προγράμματα είχαν αναπτυχθεί μόνο για το Messenger του Facebook.

Μιλώντας ο χρήστης με τα chatbots είναι σαν να ανταλλάσσει μηνύματα με κάποιον φίλο, εφόσον αυτός τα έχει προσθέσει στις επαφές του. Πολλά από αυτά έχουν δημιουργηθεί με βάση διάφορες κατηγορίες, όπως ψυχαγωγία, gaming, επιχειρήσεις, lifestyle.

Τα chatbots θα μπορούσαν να είναι το λογικό επόμενο βήμα, ιδιαίτερα σε εταιρείες που χρησιμοποιούν ηλεκτρονικά μέσα για την εξυπηρέτηση των πελατών, όπως email και άμεση ανταλλαγή μηνυμάτων. Διαθέτοντας τεχνολογία «εκμάθησης», τα προγράμματα αυτά θα έχουν τη δυνατότητα να «θυμούνται» παλαιότερες συνομιλίες και να μαθαίνουν από καινούργιες, δημιουργώντας, με τον χρόνο, μια βάση δεδομένων μέσω της οποίας θα μπορούν να ανταποκρίνονται σε μια μεγαλύτερη γκάμα ερωτήσεων και αποριών.

Ωστόσο, κι ενώ οι άνθρωποι που αναπτύσσουν αυτή τη νέα τεχνολογία επισημαίνουν τα θετικά στοιχεία αυτής, εγείρονται δύο βασικά ζητήματα. Πρώτον, το ζήτημα του απορρήτου, αφού θα γίνεται συλλογή, ανάλυση και χρήση όλων αυτών των δεδομένων.

Και δεύτερον, ο αντίκτυπος που θα έχει στους ανθρώπους που εργάζονται σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών σε εκατομμύρια εταιρείες. Πολλοί αναλυτές υποστηρίζουν ότι ακόμα κι αν το προσωπικό αντικατασταθεί από chatbots, ο ανθρώπινος παράγοντας θα είναι πάντα απαραίτητος. Ωστόσο, αυτό το θέμα αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης συζήτησης σχετικά με το πώς ένα πρόγραμμα μπορεί να εκτοπίσει τους εργαζομένους του 21ου αιώνα.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ

eshopkos-small
pizzacon-small
Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
(0 ψήφοι)

Προσθήκη σχολίου

H Kostoday.com δημοσιεύει άμεσα κάθε σχόλιο, καθώς θεωρούμε ότι ο κάθε αναγνώστης έχει το δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του, χωρίς να σημαίνει ότι αυτές εκφράζουν την ηλεκτρονική μας εφημερίδα. Σχόλια υβριστικά ή συκοφαντικά θα διαγράφονται αυτόματα χωρίς προειδοποίηση. Παρακαλούμε πολύ προσπαθήστε οι συζητήσεις να γίνονται σε ευπρεπή πλαίσια. Βεβαιωθείτε ότι εισάγετε τις (*) απαιτούμενες πληροφορίες, όπου ενδείκνυται. Ο κώδικας HTML δεν επιτρέπεται.

loading...
επιστροφή στην κορυφή

Επαγγελματικός Οδηγός