H εταιρεία Samsung Electronics ανακοίνωσε επίσημα χθες την απόσυρση 1 εκατομμυρίου "έξυπνων κινητών" τύπου Galaxy Note 7 που πουλήθηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες, με σκοπό την ανταλλαγή συσκευών ή επιστροφή χρημάτων, λόγω του κινδύνου ανάφλεξης της μπαταρίας η οποία έχει πλήξει την εικόνα της νοτιοκορεάτικης εταιρείας.

Η Samsung έχει λάβει 92 αναφορές από καταναλωτές στις Ηνωμένες Πολιτείες ότι οι μπαταρίες των νέων εμβληματικών κινητών της έχουν αναφλεγεί. Στις αναφορές συμπεριλαμβάνονται 26 αναφορές για εγκαύματα και 55 περιπτώσεις υλικής καταστροφής, είπε η εταιρεία, ενώ ανακοίνωνε την απόσυρση σε συνεργασία με την Αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Αγαθών (CPSC).

Για την εταιρεία, η απόσυρση αποτελεί ακριβό πλήγμα, καθώς βασιζόταν στο μοντέλο αυτό να αυξήσει πωλήσεις ενώ ανταγωνίζεται τις νέες συσκευές κινητών ανταγωνιστές της όπως η Apple. Το μέγεθος της απόσυρσης είναι πρωτόγνωρο για την Samsung, η οποία αποτελεί την μεγαλύτερη εταιρεία κατασκευής "έξυπνων κινητών" (smartphones) στον κόσμο.

Η Samsung δήλωσε την Πέμπτη ότι οι συσκευές αντικατάστασης του Note 7 θα έχουν παραδοθεί στα περισσότερα καταστήματα στις ΗΠΑ μέχρι και την 21η Σεπτεμβρίου.

Νωρίτερα αυτό τον μήνα, η εταιρεία είπε ότι θα αποσύρει όλες τις συσκευές Note 7 που περιλαμβάνουν μπαταρίες οι οποίες έχουν την τάση να αναφλέγονται, και σταμάτησε την πώλησή τους σε 10 αγορές παγκόσμια, ζημιώνοντας την ανάκαμψη πωλήσεων της εταιρείας.

Η Επιτροπή Ασφάλειας είπε χθες ότι οι καταναλωτές θα πρέπει να σταματήσουν να χρησιμοποιούν τις συγκεκριμένες συσκευές άμεσα.

Σύμφωνα με την Samsung, χρειάζεται να ανακληθούν περίπου 2.5 εκατομμύρια συσκευές παγκόσμια. Μερικοί αναλυτές υπολογίζουν ότι η ανάκληση θα κοστίσει στην εταιρεία σχεδόν 5 δισεκατομμύρια δολάρια (4,4 δις ευρώ) σε απωλεσθέντα κέρδη φέτος.

Στο μεταξύ, η αμερικανική Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Πολιτικής Αεροπορίας (FAA) ανακοίνωσε χθες ότι οι επιβάτες είναι υποχρεωμένοι να έχουν τις συσκευές που έχουν ανακληθεί κλειστές και να μην φορτίζονται κατά τη διάρκεια πτήσεων, επισημοποιώντας μια πρόταση που είχε κάνει την περασμένη εβδομάδα.

imerisia.gr

Δεν έχουν σταματημό τα προβλήματα για τη Samsung, η οποία είδε τη μετοχή της να καταποντίζεται και μέχρι χτες είχε “χασούρα” ύψους $26 δισ., καθώς μέσα στις τελευταίες ώρες ήρθαν στο φως νέες αρνητικές ειδήσεις με αποκορύφωμα το video από εστιατόριο στην Αγγλία όπου ένα Samsung Galaxy S7 αναφλέγεται ξαφνικά χωρίς να είναι σε κατάσταση φόρτισης.

Δεν είναι η πρώτη φορά που βλέπουμε περιστατικό με Galaxy S7 / S7 Edge, αφού πριν από μερικές εβδομάδες ένας χρήστης στις ΗΠΑ είχε μεταφερθεί στο νοσοκομείο με εγκαύματα όταν ξαφνικά “έσκασε” η συσκευή στην μπροστινή τσέπη του παντελονιού του. Σίγουρα δεν είναι γενικό το φαινόμενο, όπως στην περίπτωση του Galaxy Note 7, αλλά δεν παύει να ανησυχεί τους χρήστες παγκοσμίως.

Σε ό,τι αφορά το Galaxy Note 7, η Samsung θα κυκλοφορήσει στις 20 Σεπτεμβρίου στην Κορέα ένα software patch για να αντιμετωπίσει το πρόβλημα τουλάχιστον μέχρι να ολοκληρωθεί η ανάκληση των συσκευών, αλλά η μπαταρία θα φορτίζει μέχρι το 60%.

Επίσης, έχουμε δει πολλές υπηρεσίες αεροπορίας να απαγορεύουν την ενεργοποίηση και τη φόρτιση των Galaxy Note 7 κατά τη διάρκεια πτήσης (ΗΠΑ, Καναδάς, Αυστραλία, Ινδία και Κίνα), αλλά τώρα έρχεται και η πρώτη έκκληση από την Αρχή Μεταφορών της Νέας Υόρκης για να μην χρησιμοποιούν οι επιβάτες τα Galaxy Note 7 σε όλα τα μέσα μεταφοράς (μετρό, λεωφορεία κλπ.).

Όλη αυτή η αρνητική δημοσιότητα είναι πολύ πιθανό ότι θα ωθήσει τη Samsung να κυκλοφορήσει τα Galaxy S8 / S8 edge αρκετά νωρίτερα από το αναμενόμενο με σκοπό να αποκαταστήσει σύντομα το όνομα της. Συνήθως, η σειρά S αναβαθμίζεται κάθε Φεβρουάριο-Μάρτιο, ωστόσο, δεν αποκλείεται να τα δούμε πριν το τέλος του έτους.

techgear.gr

Samsung και Mercedes-Benz παρουσιάζουν στην IFA 2016 μια νέα λύση που μετατρέπει τα Galaxy smartphones σε έξυπνα κλειδιά, επιτρέποντας στους κατόχους τους να τα χρησιμοποιούν για να ανοιγοκλείνουν και να βάζουν μπροστά τα αυτοκίνητά τους.

Η λύση περιγράφεται ως «βολική, εύκολη στη χρήση και αξιόπιστη». Σύμφωνα με το News247.gr βασίζεται σε ένα ενσωματωμένο στις συσκευές της Samsung ασφαλές στοιχείο-τσιπ (embedded Secure Element – eSE), το οποίο χρησιμοποιείται και στις εφαρμογές ψηφιακού πορτοφολιού. Μετά από μια απλή, εφάπαξ ρύθμιση μέσω ενός app που παρέχεται από τη Mercedes-Benz, ο οδηγός είναι σε θέση να κλειδώσει, να ξεκλειδώσει και να βάλει μπροστά το αυτοκίνητό του, χρησιμοποιώντας μόνο το smartphone, μέσω της τεχνολογίας NFC.

Ακόμα και στην περίπτωση που το κινητό τηλέφωνο είναι σβηστό, αν για παράδειγμα έχει εξαντληθεί η μπαταρία, το embedded Secure Element της συσκευής λειτουργεί (πρόκειται για ένα παθητικό στοιχείο που ενεργοποιείται ασύρματα μέσω NFC) και ο χρήστης μπορεί να έχει πρόσβαση στο αυτοκίνητο. Η λειτουργία βασίζεται στην επαφή ή την προσέγγιση (σε απόσταση περίπου πέντε εκατοστών) του smartphone στο σημείο που βρίσκεται ο αντίστοιχος αισθητήρας.

Μπαίνοντας στο αυτοκίνητο ο οδηγός πρέπει να τοποθετήσει το κινητό του τηλέφωνο στην ειδική θέση ασύρματης φόρτισης, χαμηλά στην κεντρική κονσόλα. Έτσι ενεργοποιείται το ηλεκτρικό σύστημα και πατώντας το μπουτόν εκκίνησης βάζει μπροστά τον κινητήρα.

Μιλώντας στο πλαίσιο της IFA, o διευθύνων σύμβουλος της Daimler AG και επικεφαλής της Mercedes-Benz, Dr. Dieter Zetsche, έθεσε το ερώτημα πώς τα αυτοκίνητα του μέλλοντος θα κάνουν την καθημερινή μας ζωή πιο εύκολη και αναφέρθηκε σε αρκετές διαφορετικές λειτουργίες που θα καθορίσουν την εξέλιξή τους. Κάποιες από αυτές είναι ήδη εφαρμόσιμες (όπως η χρήση του smartphone αντί για κλειδί) και άλλες εκτίμησε ότι θα υλοποιηθούν στο κοντινό μέλλον.

Όπως με τη Samsung, η γερμανική εταιρεία επιχειρεί από κοινού με μεγάλα ονόματα στον χώρο της τεχνολογίας για την πραγμάτωση των λύσεων αυτών. Η Daimler συνεργάζεται με τη Microsoft για την ανάπτυξη του «In Car Office». Ένα σύστημα το οποίο καθιστά πιο ασφαλές και εύκολο το να απαντήσει ο οδηγός σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να διαχειριστεί τηλεφωνικές κλήσεις. Πρόκειται να ενσωματωθεί σε κάποια νέα μοντέλα της Mercedes που θα κυκλοφορήσουν το πρώτο εξάμηνο του 2017.

Ένα άλλο πρότζεκτ αφορά στην ανάπτυξη ενός ψηφιακού βοηθού, που θα μπορεί να κανονίσει τα ραντεβού του οδηγού εν κινήσει και να κάνει online κρατήσεις. Ακόμα, σε συνεργασία με την Bosch, η Daimler έχει αναπτύξει μια έξυπνη πλατφόρμα, στοχεύοντας να περιορίσει τον χρόνο που ξοδεύουν οι οδηγοί σε αναζήτηση θέσης παρκαρίσματος, επιβαρύνοντας σημαντικά την κυκλοφορία και το περιβάλλον. Το σύστημα, που δοκιμάζεται ήδη στη Στουτγάρδη, βασίζεται στην αυτόματη καταγραφή των δωρεάν θέσεων στάθμευσης σε μια βάση δεδομένων, την οποία το διασυνδεδεμένο αυτοκίνητο μπορεί να χρησιμοποιήσει για να βρει μια διαθέσιμη θέση.

Στην ανάκληση των νέων smartphones της Galaxy Note 7 προχώρησε η Samsung, μετά από προβλήματα που προκλήθηκαν με τις συσκευές, που φαίνεται ότι αντιμετώπιζαν σοβαρό πρόβλημα με την μπαταρία.

η διακοπή των πωλήσεων του Galaxy Note 7 ανακοίνωσε η Samsung λόγω προβλημάτων με τις μπαταρίες. Η απόφαση αυτή ελήφθη μετά από αναφορές ότι κάποια τηλέφωνα «εξερράγησαν» κατά τη διάρκεια ή μετά τη φόρτιση.

Ανακοίνωση για το θέμα εξέδωσε η Samsung Electronics Hellas αναφέροντας: "H Samsung έχει δεσμευτεί να παράγει υψηλής ποιότητας προϊόντα, λαμβάνοντας υπόψη πολύ σοβαρά οποιοδήποτε περιστατικό αναφερθεί από τους αξιότιμους πελάτες της. Σε απάντηση στα πρόσφατα περιστατικά που αναφέρθηκαν σχετικά με τα νέα Galaxy Note7, πραγματοποιήσαμε ενδελεχή έρευνα και εντοπίσαμε ένα θέμα που αφορά στην μπαταρία του κινητού.

Έως την 1η Σεπτεμβρίου, έχουν αναφερθεί 35 περιστατικά παγκοσμίως και επί του παρόντος διεξάγουμε ενδελεχή έλεγχο με τους προμηθευτές μας για να εντοπίσουμε μπαταρίες στην αγορά που πιθανώς να έχουν επηρεαστεί. Ωστόσο, επειδή η ασφάλεια των πελατών μας αποτελεί την απόλυτη προτεραιότητα για εμάς στη Samsung, έχουμε σταματήσει τις πωλήσεις του Galaxy Note7."

"Για τους πελάτες που έχουν ήδη στην κατοχή τους συσκευές Galaxy Note7, θα αντικαταστήσουμε εθελοντικά την συσκευή τους με μία καινούργια μέσα στο προσεχές χρονικό διάστημα. Για το σκοπό αυτό, οι κάτοχοι του Galaxy Note 7 στην Ελλάδα καλούνται να επικοινωνήσουν με το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Samsung στα τηλέφωνα από σταθερό: 801 11 SAMSUNG (801 11 7267864) και από κινητό:210 6897691 και στην Κύπρο στο τηλέφωνο 800 94000 (από σταθερό).

Αναγνωρίζουμε την αναστάτωση που μπορεί να προκληθεί στην αγορά, αλλά αυτή η διαδικασία πραγματοποιείται για να εξασφαλίσουμε ότι η Samsung συνεχίζει να προσφέρει υψηλής ποιότητας προϊόντα στους πελάτες της. Είμαστε σε στενή συνεργασία με τους συνεργάτες μας για να εξασφαλίσουμε ότι η διαδικασία της αντικατάστασης θα είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή και αποτελεσματική", σημειώνεται στην ανακοίνωση.

enikos.gr

Η Samsung Electronics Hellasενημερώνει το κοινό, ότι ο διαγωνισμός στο Facebook, που ισχυρίζεται ότι χαρίζει 1.000 συσκευές Samsung Galaxy S7 μέσω του account Samsung-Greece, ουδεμία σχέση έχει με την επίσημη σελίδα της Samsung Hellas στο Facebook, από την οποία μπορείτε να ενημερώνεστε υπεύθυνα για τα νέα της εταιρείας.

Όσοι έχουν γίνει αποδέκτες της συγκεκριμένης παραπλανητικής ανάρτησης, παρακαλούνται να επικοινωνήσουν με τις αρμόδιες αρχές ή με τη Samsung στο τηλέφωνο 80111 7267 864.

 

 

eshopkos-foot kalymnosinfo-foot kalymnosinfo-foot nisyrosinfo-footer lerosinfo-footer mykonos-footer santorini-footer kosinfo-foot expo-foot