Η αρμόδια αρχή για τον ανταγωνισμό στην Αυστραλία, «στέλνει» στις δικαστικές αίθουσες την μηχανή αναζήτησης ξενοδοχειακών τιμών Trivago, για παραβίαση του καταναλωτικού δικαίου. Η Αυστραλιανή Επιτροπή Ανταγωνισμού και Καταναλωτών (ACCC) κίνησε διαδικασία στο Ομοσπονδιακό Δικαστήριο την περασμένη εβδομάδα κατηγορώντας τον Trivago για «παραπλανητικές τιμές ξενοδοχείων» στην τηλεόραση και την online διαφήμιση.
trivago-1600x420.png
Η ACCC ισχυρίζεται ότι η Trivago παρουσιάστηκε ως «μια αμερόληπτη και αντικειμενική υπηρεσία σύγκρισης τιμών» όταν «έδωσε προτεραιότητα σε διαφημιζόμενους που επιθυμούν να πληρώσουν το υψηλότερο κόστος ανά κλικ». Υποστηρίζει επίσης ότι «δημιούργησε την εντύπωση» ότι προσφέρει στους καταναλωτές την καλύτερη προσφορά όταν «σε πολλές περιπτώσεις η επισημασμένη τιμή δεν ήταν η φθηνότερη διαθέσιμη». Σε έγγραφα που υποβλήθηκαν στο δικαστήριο, η Επιτροπή αναφέρει ότι «τουλάχιστον από τον Δεκέμβριο του 2013, η Trivago παρήγαγε τηλεοπτικές διαφημίσεις που παρουσίαζαν την ιστοσελίδα της ως αμερόληπτη και αντικειμενική υπηρεσία σύγκρισης τιμών, όταν στην πραγματικότητα η ιστοσελίδα της, έδωσε προτεραιότητα σε διαφημιζόμενους που ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν το υψηλότερο κόστος ανά κλικ «. Ο πρόεδρος της ACCC, Rod Sims, δήλωσε: «Οι καταναλωτές μπορεί να έχουν σχηματίσει την λανθασμένη εντύπωση ότι οι επισημανθείσες συμφωνίες της Trivago ήταν η καλύτερη τιμή που μπορούσαν να πάρουν σε ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο, όταν αυτό δεν συνέβαινε, αφού βασίστηκε στις υψηλότερες τιμές ανά κλικ που θα λάμβανε από τους διαφημιζομενούς της.” Η ACCC υποστηρίζει επίσης ότι οι online συγκρίσεις τιμών της Trivago ήταν ψευδείς ή παραπλανητικές, συχνά συγκρίνοντας μια προσφορά για ένα standard δωμάτιο, με ένα δωμάτιο πολυτελείας, στο ίδιο ξενοδοχείο. Και πρόσθεσε: «Πολλά ξενοδοχεία ενδέχεται να έχουν χάσει σημαντικές συμφωνίες ,ως αποτέλεσμα αυτής της συμπεριφοράς.» Η έρευνα της ACCC διαπίστωσε ότι οι καταναλωτές που επισκέπτονται τον ιστότοπο της Trivago έχουν υποστεί συντριπτική πλάνη στις πιο εμφανείς προσφορές για κάθε ξενοδοχείο. Ο Sims δήλωσε: «Αυτή η περίπτωση υπογραμμίζει τις αυξανόμενες ανησυχίες σε σχέση με τις πλατφόρμες σύγκρισης και τον τρόπο με τον οποίο οι αλγόριθμοι παρουσιάζουν τα αποτελέσματα αναζήτησης στους καταναλωτές. Ανησυχούμε ότι οι πλατφόρμες εκφράζουν την εντύπωση ότι οι υπηρεσίες τους έχουν σχεδιαστεί για να ωφελήσουν τους καταναλωτές, όταν οι καταχωρίσεις βασίζονται στον προμηθευτή που πληρώνει το μέγιστο στην πλατφόρμα». Η ACCC παρατήρησε ότι η Trivago έπαψε να προβάλλει τηλεοπτικές διαφημίσεις τον Απρίλιο του τρέχοντος έτους, αλλά μόνο αφού οι διαφημίσεις είχαν προβληθεί πάνω από 400.000 φορές.
Follow us: @money_tourism on Twitter | xrimatourismos on Facebook - Πηγή: https://money-tourism.gr/trivago-antimetopizei-dikastiki-dioxi-paraplanitikes-times/?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=040918 | ΧΡΗΜΑ & ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ money-tourism.gr

Σύμφωνα με την Ένωση Τουριστικών Γραφείων της Τουρκία οι δύο εταιρείες δεν συμμορφώνονται με τις συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού, πιέζοντας τα ξενοδοχεία να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές από τις αντίστοιχες που ισχύουν στις απευθείας κρατήσεις από τις σελίδες τους στο διαδίκτυο

Mετά το κλείσιμο της Booking.com στην Τουρκία με την αιτιολογία του αθέμιτου ανταγωνισμού, τώρα προβάλλει η πιθανότητα να απαγορευθούν, με την ίδια επιχειρηματολογία, και άλλες ταξιδιωτικές πλατφόρμες που δραστηριοποιούνται στη χώρα, με την TripAdvisor.com και την Trivago.com να βρίσκονται στην πρώτη γραμμή.

Όπως υποστηρίζει η Ένωση Τουριστικών Γραφείων Τουρκίας, TURSAB, η οποία πρόσφατα προσέφυγε κατά της Booking.com σε δικαστήριο της Κωνσταντινούπολης και πέτυχε το «κλείδωμα» των υπηρεσιών της πλατφόρμας στη χώρα για ξενοδοχεία του εσωτερικού, πρόθεσή της είναι να κινηθεί νομικά εναντίον και άλλων πλατφόρμων, με την ίδια αιτιολογία.

Σύμφωνα με την Ένωση, η TripAdvisor.com (ΗΠΑ) και η Trivago.com (Γερμανία) δεν συμμορφώνονται με τις συνθήκες υγιούς ανταγωνισμού, πιέζοντας τα ξενοδοχεία να προσφέρουν χαμηλότερες τιμές από τις αντίστοιχες που ισχύουν στις απευθείας κρατήσεις από τις σελίδες τους στο διαδίκτυο.

Όπως εκτιμά η TURSAB, η δικαστική απόφαση κατά της Booking.com αποτελεί δεδικασμένο και στο εξής το περιεχόμενό της μπορεί να εφαρμοσθεί και σε άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες κρατήσεων.

Όπως υποστηρίζει ο πρόεδρος της TURSAB, Gyurdzhyun Çetin, πριν την προσφυγή της TURSAB στη Δικαιοσύνη, η Ένωση είχε προειδοποιήσει επανειλημμένα την Booking.com για παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού.

Κατ’ αρχήν, όπως είπε, μια εταιρία που προσφέρει online ξενοδοχειακές κρατήσεις στην Τουρκία θα πρέπει να είναι μέλος της TURSAB και να προσφέρει εγγυήσεις της φερεγγυότητάς της, ενώ οφείλει να καταβάλλει φόρους για τις επιχειρήσεις της στην Τουρκία.

Εν τω μεταξύ, δεν συμφωνούν όλοι οι τουριστικοί φορείς της Τουρκίας με την άποψη της TURSAB, καθώς, σύμφωνα με τουρκικά μέσα ενημέρωσης, η απαγόρευση της Booking.com βαίνει προς όφελος των μεγάλων αλυσίδων ξενοδοχείων, ενώ τα μικρά ξενοδοχεία και διαμερίσματα μπορεί να χάσουν έως και το 50% των επισκεπτών τους.
Επιπλέον, μερίδα ειδικών πιστεύουν ότι οι εξελίξεις δεν θα ευνοήσουν την τουριστική φήμη της χώρας, η οποία ήδη έχει δεχθεί μεγάλο πλήγμα.

H Κύπρος και η Ελλάδα βρίσκονται ανάμεσα στους πρώτους 3 προορισμούς εντός Ευρώπης που προτιμούν φέτος οι περισσότεροι Ρώσοι για καλοκαιρινές διακοπές, σύμφωνα με έρευνα της ρωσικής εκδοχής της πλατφόρμας trivago.
Σύμφωνα με την έρευνα, η Κύπρος είναι φέτος ο δημοφιλέστερος καλοκαιρινός προορισμός, με μέση τιμή ανά διανυκτέρευση στα 107 ευρώ για δίκλινο στάνταρ δωμάτιο.Στη δεύτερη θέση βρίσκεται το Μαυροβούνιο, όπου οι Ρώσοι προτίθενται να δαπανήσουν 94 ευρώ κατά μέσο όρο ανά διανυκτέρευση.
Η Ελλάδα είναι ο τρίτος δημοφιλέστερος προορισμός για τους Ρώσους αυτό το καλοκαίρι με μέσο κόστος ανά διανυκτέρευση στα 159 ευρώ.Βουλγαρία και Ισπανία συμπληρώνουν το top5 των ευρωπαϊκών προορισμών, με τη μέση τιμη για διανυκτέρευση των Ρώσων σε δίκλινο να ανέρχεται σε 77 και 118 ευρώ αντίστοιχα.Η έρευνα βασίζεται σε δεδομένα που συλλέχθηκαν από την πλατφόρμα trivago.ru κατά την περίοδο από την 1η Ιανουαρίου έως τις 22 Μαϊου 2016.

Το καλοκαίρι είναι προ των πυλών και η καλοκαιρινή σεζόν ξεκινά επισήμως με τον ερχομό του Ιουνίου.

Για πολλούς ξένους, η επίσκεψή τους στην Ελλάδα αποτελεί την πιο σημαντική στιγμή της χρονιάς τους. Ποιοι λαοί όμως είναι εκείνοι που θα απολαύσουν το ζεστό ελληνικό κλίμα, δείχνοντας τη μεγαλύτερη προτίμηση φέτος για ελληνικούς προορισμούς; Η www.trivago.gr πραγματοποίησε έρευνα και σας παρουσιάζει τις τάσεις του εισερχόμενου τουρισμού 2016: τους δημοφιλέστερους ελληνικούς προορισμούς του καλοκαιριού, σύμφωνα με τις επιλογές των ξένων τουριστών, καθώς και τους λαούς που έδειξαν τη μεγαλύτερη προτίμηση φέτος για την Ελλάδα.

ΕΙΣΕΡΧΟΜΕΝΟΣ ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ 2016

Οι πιο αγαπητοί προορισμοί των ξένων επισκεπτών

Την πρώτη θέση μεταξύ των προτιμήσεων των ξένων τουριστών καταλαμβάνει η όμορφη Σαντορίνη, αγαπημένος προορισμός για Ιταλούς, Άγγλους και Γερμανούς για το φετινό καλοκαίρι. Αμέσως μετά τη Σαντορίνη, ο πιο αγαπημένος προορισμός είναι στο Ιόνιο πέλαγος, και πρόκειται για την Κέρκυρα, την οποία φέτος θα προτιμήσουν Ιταλοί, Άγγλοι και Πολωνοί. Στην τρίτη θέση κάνει την εμφάνισή της η Κρήτη, πρώτη προτίμηση για Γερμανούς, αλλά και μεταξύ των κορυφαίων προτιμήσεων για Ιταλούς και Άγγλους. Ακόμη ένα νησί των Κυκλάδων συγκαταλέγεται μεταξύ των πιο προτιμητέων, με τη Μύκονο να είναι τέταρτη στις προτιμήσεις των ξένων τουριστών, με τους περισσότερους που την επιλέγουν να είναι Ιταλοί, ακολουθούμενοι από Άγγλους και Γερμανούς. Αντίστοιχο ενδιαφέρον από τους τρεις αυτούς λαούς παρουσιάζεται και για τηΖάκυνθο, τη Σκιάθο και την Κω. Στην όγδοη θέση εμφανίζεται η Κεφαλονιά, την οποία φαίνεται να προτιμούν κυρίως οι Άγγλοι, οι Ιταλοί, αλλά και οι Σέρβοι. Την προτελευταία θέση της δεκάδας προτιμήσεων καταλαμβάνει η Θάσος, αναδεικνύοντας τις ομορφιές των νησιών του Βορείου Αιγαίου τις οποίες προτιμούν οι Ρουμάνοι, οι Σέρβοι και οι Γερμανοί. Τέλος, στη δέκατη θέση βρίσκεται η Πάρος, την οποία θα επισκεφθούν φέτος κυρίως Ιταλοί, Γάλλοι και Άγγλοι.

εισερχομενος τουρισμος 2016 top destinations ereuna trivago

Οι λαοί που έδειξαν τη μεγαλύτερη προτίμηση για την Ελλάδα

Τη μεγαλύτερη προτίμηση για την Ελλάδα δείχνουν και φέτος οι Ιταλοί, παραμένοντας σταθεροί στις επιλογές τους, αφού σε κάθε ευκαιρία που παρουσιάζεται φαίνεται να επισκέπτονται τα ελληνικά εδάφη. Μετά τους Ιταλούς, η μεγαλύτερη προτίμηση προέρχεται από του Άγγλους, ακολουθούμενοι από τους Γερμανούς. Όλο και περισσότερο φαίνεται να προτιμάται και η Ελλάδα από τους Σέρβους, ενώ την αδυναμία τους για τα ελληνικά νησιά δεν φαίνεται να κρύβουν οι Σουηδοί και οι Γάλλοι που βρίσκονται στην πέμπτη και έκτη θέση, αντίστοιχα. Δανοί, Πολωνοί, Αυστριακοί και Ρώσοι είναι οι τέσσερις εθνικότητες που ολοκληρώνουν την δεκάδα των κορυφαίων εισερχόμενων λαών για το φετινό καλοκαίρι.

εισερχομενος τουρισμος 2016 top_incoming_tourists ereuna trivago

Σχετικά με αυτή την έρευνα:

Η παραπάνω ανάλυση βασίζεται σε έρευνα που διεξήγαγε η trivago για αναζητήσεις που έγιναν μεταξύ πρώτης Ιανουαρίου και 22 Μαΐου 2016, για ταξίδια που θα πραγματοποιηθούν μεταξύ πρώτης Ιουνίου και 31 Αυγούστου 2016. Οι τιμές αφορούν το μέσο όρο τιμών για ένα δίκλινο δωμάτιο και προκύπτουν από τις τιμές που εντοπίζονται για τους μήνες Ιούλιου και Αύγουστο 2016.

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ WEBINAR- trivago Hotel Manager Webinar

Hotel Marketing Insights:

What Makes Travellers Choose your Hotel

Τι
Η trivago, το μεγαλύτερο metasearchξενοδοχείων, διοργανώνει ένα δωρεάν webinar, στα Αγγλικά, αποκλειστικά για ιδιοκτήτες και marketersξενοδοχείων, με τίτλο ”Hotel Marketing Insights: What Makes Travellers Choose your Hotel”. Η παρουσίαση θα πραγματοποιηθεί διαδικτυακά την Τρίτη 24 Νοεμβρίου 2015. Οι εγγεγραμμένοι θα λάβουν αντίγραφο της παρουσίασης του webinar.

Πότε
Τρίτη, 24 Νοεμβρίου στις 17:00 - 18:00 (ώρα Ελλάδας)

Γιατί
Οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να ενημερωθούν για τις καλύτερες πρακτικές προώθησης του ξενοδοχείου τους, καθώς και για το πώς να χτίσουν μια δυνατή metasearch marketing στρατηγική, βασιζόμενοι στη συμπεριφορά των ταξιδιωτών. Συγκεκριμένα θα ενημερωθούν για:

Το προφίλ των ταξιδιωτών που αναζητούν ξενοδοχεία
Τα χαρακτηριστικά ενός ελκυστικού προφίλ ξενοδοχείου
• Πρακτικές συμβουλές για να προσελκύουν περισσότερους επισκέπτες

Ποιος
Το webinar θα παρουσιαστεί από τους Hotel Marketing Expertsτης trivago, οι οποίοι θα δώσουν συμβουλές και θα απαντήσουν σε ερωτήσεις:

Sergio Gutierrez, Head of B2B Products
Natalie Gardner, Hotel Marketing Specialist UK & IE
Πως
Οι ιδιοκτήτες και marketers ξενοδοχείων μπορούν να παρακολουθήσουν την παρουσίαση από την άνεση του υπολογιστή τους. Για εγγραφές ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο: http://trv.to/8C
Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το hotelmanager@trivago.gr

Σελίδα 1 από 4

 

 

eshopkos-foot kalymnosinfo-foot kalymnosinfo-foot nisyrosinfo-footer lerosinfo-footer mykonos-footer santorini-footer kosinfo-foot expo-foot