Menu
Τα ζώδια σήμερα 20 Αυγούστου: Σκορπιέ, σήμερα προσπάθησε να πάρεις αποφάσεις με τη λογική και να ζυγίσεις τα υπέρ και τα κατά πριν οριστικοποιήσεις οτιδήποτε σχετικό με το επαγγελματικό σου μέλλον.

Τα ζώδια σήμερα 20 Αυγούσ…

Τι λένε για σήμερα τ...

Πότε πληρώνεται το Κοινωνικό Εισόδημα Αλληλεγγύης -Τα ποσά των δικαιούχων

Πότε πληρώνεται το Κοινων…

Την τελευταία εβδο...

ΑΣΕΠ: Ξεκινάει ο έλεγχος, βγαίνουν τα αποτελέσματα της 1Κ/2017 για θέσεις στα Δικαστήρια

ΑΣΕΠ: Ξεκινάει ο έλεγχος,…

Σε τελική ευθεία β...

Δυνατότητα επιστροφής από την αποστρατεία δίνει το λιμενικό

Δυνατότητα επιστροφής από…

Η ηγεσία του Λιμεν...

Τι είναι η «μελαγχολία του Αυγούστου» και πώς αντιμετωπίζεται

Τι είναι η «μελαγχολία το…

Ο καλοκαιρινός ήλι...

Παίζουν... καθυστερήσεις για την εξίσωση των αντικειμενικών αξιών

Παίζουν... καθυστερήσεις …

Τρόπο διαφυγής από τ...

«Εμπόλεμη ζώνη» τα τουριστικά νησιά για τους ελεγκτές της ΑΑΔΕ

«Εμπόλεμη ζώνη» τα τουρισ…

Ταμειακές μηχανές ...

Ακυβέρνητο σκάφος κοντά στην Κάλυμνο

Ακυβέρνητο σκάφος κοντά σ…

Ενημερώθηκε πρωινέ...

Η Ιερά Μονή Αγίου Ιωάννου Πάτμου διεκδικεί δικαστικώς την κυριότητα της νησίδας Λέβιθα

Η Ιερά Μονή Αγίου Ιωάννου…

Ενώπιον του Πολυμε...

Τριπλό χτύπημα ετοίμαζαν οι τζιχαντιστές - Θα τίναζαν στον αέρα τη Sagrada Familia

Τριπλό χτύπημα ετοίμαζαν …

Οι τρομοκράτες που...

Τηγανίτες με κάππαρη από την Κίμωλο

Τηγανίτες με κάππαρη από …

Νόστιμες, αλμυρές τη...

Ιστιοπλοΐα: Παγκόσμιος πρωταθλητής ο Δημήτρης Παπαδημητρίου

Ιστιοπλοΐα: Παγκόσμιος πρ…

Μετά από 11 ιστιοδ...

Prev Next

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΕ ΕΕΤΤ: Παράπονα κυρίως για σταθερή τηλεφωνία και Ιντερνετ

ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΕ ΕΕΤΤ: Παράπονα κυρίως για σταθερή τηλεφωνία και Ιντερνετ
jumbo-banner

«Πρωταθλητές» στις καταγγελίες των καταναλωτών αναδεικνύονται οι τηλεπικοινωνίες και κυρίως όσες σχετίζονται με τη σταθερή τηλεφωνία και το Ιντερνετ.

Παράπονα κυρίως για σταθερή τηλεφωνία και Ιντερνετ

Αυτό προκύπτει από τα στοιχεία της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), σύμφωνα με τα οποία συνολικά την περίοδο Ιανουαρίου-Απριλίου ο Τομέας Εξυπηρέτησης Καταναλωτών διαχειρίστηκε 2.318 γραπτά αιτήματα.

Απ΄ αυτά, τα 2.215 αφορούσαν σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες, με τη συντριπτική πλειονότητα (1.628) να αποτελούν προβλήματα με σταθερό τηλέφωνο και διαδικτυακές υπηρεσίες.

Οι υπόλοιπες καταγγελίες αφορούσαν σε κινητή τηλεφωνία και Internet (425), Υπηρεσίες Πολυμεσικής Πληροφόρησης (66), Τηλεόραση (24), Φάσμα ραδιοσυχνοτήτων/κεραίες (72), ταχυδρομικές υπηρεσίες (54), ενώ υπεβλήθησαν και 72 αιτήματα για γενική ενημέρωση.

Ελεγχος

Σύμφωνα με τα στοιχεία της Αρχής, ο Τομέας Εξυπηρέτησης σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Τηλεπικοινωνιών κατά τη διάρκεια της ίδιας περιόδου πραγματοποίησε 64 ελέγχους στην επικράτεια σε σημεία πώλησης (καταστήματα) παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών και συνεργατών τους, προκειμένου να εξακριβώσει τον βαθμό συμμόρφωσής τους με το κανονιστικό πλαίσιο.

Υπενθυμίζεται ότι την περασμένη χρονιά καταγράφηκαν συνολικά 10.883 γραπτές καταγγελίες -μειωμένες κατά 9,4% συγκριτικά με το 2013- και οι περισσότερες αφορούσαν σε υπηρεσίες κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και Διαδικτύου.

Να σημειωθεί ότι από τον Ιανουάριο του 2015 έχει τεθεί σε λειτουργία το «ΕΡΜΗΣ», το σύστημα ηλεκτρονικής διαχείρισης καταγγελιών της ΕΕΤΤ, που βελτιώνει και επιταχύνει την εξυπηρέτηση των καταναλωτών που απευθύνονται στην Αρχή.

Βαθμολογήστε αυτό το άρθρο
(0 ψήφοι)

Προσθήκη σχολίου

loading...
επιστροφή στην κορυφή

Επαγγελματικός Οδηγός